おすすめポイント
- 初期費用0円で即日開通
- クラウド・オンプレミス両対応
- kintoneとの連携に対応
料金/プラン
- 価格
- 10,000円/月〜
- 初期費用
- 0円〜
InfiniTalkは、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供する音声通信プラットフォームです。クラウド・オンプレミスの両方に対応し、クラウドPBX利用時は初期費用がかからず、最短即日で開通できます。通話録音やIVR機能、CTI連携、通話データをAIが自動集計・分析するAIダッシュボードなどの機能を備え、オフィスやカスタマーサポート業務、カスタマーセンター、テレワーク環境での利用に対応します。スタート・スタンダード・アドバンスド・オンプレミスの4プランを用意し、kintoneとの連携にも対応しています。
おすすめポイント
ポイント1初期費用0円で即日開通
クラウドPBX利用時は初期費用0円、最短即日開通が可能で、スピーディーに導入できます。
ポイント2クラウド・オンプレミス両対応
クラウド型・オンプレミス型の両方に対応し、スタート・スタンダード・アドバンスド・オンプレミスの4プランから選べます。
ポイント3kintoneとの連携に対応
kintoneをはじめとした業務システムとの連携に対応しており、既存の業務フローに組み込みやすい設計です。
InfiniTalkを使ったことがありますか？
あなたの口コミが、導入を検討している企業の役に立ちます。
料金/プラン
クラウドスタートプラン
- 月額/ユーザー
- —
- 初期費用
- 0円
- 利用人数
- 〜20人
- 最低利用期間
- —
クラウドスタンダードプラン
- 月額/ユーザー
- —
- 初期費用
- 0円
- 利用人数
- —
- 最低利用期間
- —
クラウドアドバンスドプラン
- 月額/ユーザー
- —
- 初期費用
- 0円
- 利用人数
- —
- 最低利用期間
- —
オンプレミスプラン
- 月額/ユーザー
- —
- 初期費用
- 298,000円
- 利用人数
- —
- 最低利用期間
- —
機能/仕様
サービス基本情報
セキュリティと認証
- ISO
- ISO/IEC 27001
- プライバシーマーク
- ○
サポート体制
- メール
- ○
- 電話
- ○
動作環境
- 導入形態
- クラウド / オンプレミス
機能
- 通話録音
- ○
- 自動音声応答（IVR）
- ○
- 顧客情報のポップアップ表示
- ○
- 顧客情報管理（CRM）
- ○
- 保留転送
- ○
- 通話データの分析
- ○
- リアルタイムモニタリング・ささやき機能
- ○
- SFA連携
- ○
仕様
- インバウンド／アウトバウンド
- インバウンド / アウトバウンド
InfiniTalkの連携サービス
kintone/Salesforce/AmiVoice Communication Suite/たまごリピート魂/Re:lation/BeAd顧客管理システム/FlexCRM/SuiteCRM/リピストクロス/W2 Repeat
サービス画面のUI
通話データをAIが集計して示すダッシュボード
引用：「InfiniTalk」公式サイト（https://www.infinitalk.co.jp/）（2026年10月9日時点）
InfiniTalkでは、AIダッシュボードで着信数や発信数、稼働率の推移を日別のグラフで確認でき、時間帯別の件数や業務ごとの比率も同じ画面で見られます。AIが通話データを自動で集計・分析して気づきを文章で示すため、管理者の負担を減らせます。
導入効果
導入・運用コストの抑制
初期費用をできるだけ抑えた形で利用を始められます。従来のオンプレミス型のシステムに比べて、比較的短い期間で導入から運用開始まで進めやすく、負担も抑えやすくなります。
拠点間コストの削減
複数の拠点同士を社内の内線として扱えるように内線化できます。拠点間で発生していた通話費用や、PBXの構築・保守にかかっていたコストをまとめて抑えやすくなります。
在宅・外出先からの電話対応
会社の代表番号のまま、在宅や外出先からでも発着信ができます。オフィスに出社していない状況でも、これまでと変わらず普段どおりの電話業務を行いやすく、働き方の幅も広げやすくなります。
InfiniTalkの導入企業
- 株式会社レオックフーズ
- 株式会社電算
- コンフィデンシャルサービス株式会社
- 岩塚製菓株式会社
- マーザ・アニメーションプラネット株式会社
- 株式会社テレマートジャパン
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あなたの口コミが、導入を検討している企業の役に立ちます。
InfiniTalkに関するよくある質問
拠点が複数ある場合でも利用できますか。
はい、複数の拠点同士を社内の内線として扱えるように内線化できます。拠点間で発生する通話料金や、PBXの構築・保守にかかっていた費用をまとめて抑えられ、コスト管理もしやすくなります。
在宅勤務でも利用できますか。
はい、会社の代表番号のまま、在宅や外出先からでも発着信ができます。オフィスに出社していなくても、これまでどおりの電話業務を継続でき、柔軟な働き方を後押ししやすくなります。
InfiniTalkが掲載されている記事
会社概要
- 会社名
- ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社
- Web
- https://www.jms-united.co.jp/
- 概要
- ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社は、東京都港区に本社を置き、コールセンターの構築・運営代行やBPO業務受託を手掛ける企業です。音声通信プラットフォーム「InfiniTalk」を自社開発し、PBXとCTIを統合したクラウド・オンプレ対応のシステムとして、コールセンターを運営する企業向けに提供しています。1994年設立、資本金1億円、社員120名・オペレーター800名です。
〒107-6023
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル23F